Retourneren

FAQ over: retourbeleid
  • Hier vind je alle informatie die je nodig hebt mbt de levering, het volgen en het retourneren.
Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren
  • Retouren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je aankoop.
Retourneren kan, maar let op:
  • Retourneer kan alleen wanneer de producten: in nieuwstaat verkeren, dat wil zeggen: ongedragen, ongewassen, in originele verpakking en met alle labels.
Wat kan niet geretourneerd worden?
  • Sommige artikelen zijn op basis van final-sale. Dit geldt voor resell producten en sommige sale producten.

 

Het formulier:
  • Gebruik het retour formulier dat bij je bestelling zit. Mocht deze er niet bij zitten neem dan gerust contact met ons op via de RETOUR link.

Terugbetalingen
  • Zodra wij de geretourneerde items ontvangen en verwerkt hebben, zullen wij het aankoopbedrag minus de verzendkosten terugstorten. Het verwerken van de terugbetaling kan 7 tot 10 werkdagen duren afhankelijk van je bank.

    Heb je nog vragen, neem dan gerust contact met ons op via: info@xanderfranklin.com onder vermelding van je naam/ achternaam en ordernummer.

instagram
 
Locatie winkel

Xander Franklin Store - Zwaanshals 470 vlakbij Noordplein in winkelgebied Zwaanshalskwartier Rotterdam Noord.